Refund policy

นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

การสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ holenhello.com สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เมื่อมีปัญหามาจากการได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ หรือ ได้รับสินค้าที่มีความชำรุดจากการผลิต (สินค้าหลุด QC) โดยมีรายละเอียด ดังนี้

  1. ลูกค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าที่มีปัญหา
  2. สงวงสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนเงินคำสั่งซื้อ หลังสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว
  3. ลูกค้าต้องแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order NO.) มาที่บริษัทฯ ได้ 4 ช่องทางได้แก่ (แจ้งทางช่องทางใดช่องทางหนึ่ง)
  4. สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพที่ดีทั้งผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ สินค้าต้องยังไม่มีการสวมใส่ ไม่ได้นำไปซักและมีอุปกรณ์เสริมอยู่ครบถ้วน  ในกรณีสินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพที่ไม่ดี หรือ ผ่านการใช้งานมาแล้ว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคืนหรือเปลี่ยน
  5. กรณีต้องการคืนสินค้า : ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าที่มีปัญหาคืนบริษัท ทางบริษัทจะคืนเงินภายใน 14 วัน
  6. กรณีได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ไม่ครบตามคำสั่งซื้อ หรือ สินค้ามีความชำรุดจากการผลิต  : ทางบริษัท เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน และค่าจัดส่งสินค้าใหม่กลับไปให้ลูกค้า โดยให้ลูกค้าจัดส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อกลับมาที่บริษัท